Droit de Rétractation

Cadre légal

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par :

• Email à : support@minouprint.fr
• Via notre formulaire de contact

Votre notification doit inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de commande
• La désignation du ou des produits concernés
• La date de réception de votre commande

Retour du produit

Après validation de votre demande de rétractation, vous devrez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours.

• Nous fournissons une étiquette de retour prépayée — les frais de retour sont à notre charge.
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine si possible.
• Adresse de retour : 13 Avenue du 8 Mai 1945, 71210 Torcy, France

Effets de la rétractation (Produits standards)

Une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement de l'intégralité des sommes versées via votre mode de paiement initial.

Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du retour par nos services.